Сайт компании ТОО

ГАРАНТИЯ ВНЕДРЕНИЯ

Продукция
Частотные преобразователи низковольтные
Частотные преобразователи высоковольтные
Опции к частотным преобразователям
Комплектные устройства
Устройства плавного пуска
Тормозные резисторы
Тормозные блоки
Сетевые и моторные дроссели
Регуляторы скорости
Датчики
Датчики температуры
Преобразователи давления
Датчики уровня
Датчики газа
Нормирующие преобразователи
Сопутствующие товары
Программируемые устройства
Контрольно-измерительные приборы
Измерители-регуляторы
Для ГВС, отопления, вентиляции и котельных
Счетчики, таймеры, тахометры
Для управления насосами
Для электрических сетей
Ручные задатчики сигналов
Панели управления
Устройства связи
Источники питания
Блоки питания
Устройства контроля и защиты
Реле
Реле промежуточные
Кнопки, ключи, индикаторы
Кнопки
Ключи
Индикаторы
Коммутационные и защитные устройства
Защитные устройства
Коммутационные устройства
Услуги
Ремонт и сервис
Настройка
Крановая прошивка для VFD500
Программирование
Поддержка
Вопросы/Ответы (FAQ)
Документация
Техническая поддержка
Наши видеообзоры
Наш опыт
Реализованные проекты
Вентиляционное оборудование
ТОО "Евромет", г. Сарань
ТОО "Евромет", г. Сарань
ТОО "Stella AR", г. Караганда
ТОО «SNAB CITY», г. Нур-Султан
ТОО «Шар-Құрылыс», г. Нур-Султан
ТОО «Kanet Communication», г. Нур-Султан
ТОО "Лека", г. Караганда
ТОО "Каспий Вент", г. Актау
ТОО "Портал-Темир", г. Алматы
Насосное оборудование
ГКП "Термо-Транзит", г. Щучинск
ИП IVAutomation, г. Талдыкорган
ТОО "КазСтройСервис-7", г. Павлодар
ТОО "Научно-исследовательский инжиниринговый центр, г. Нур-Султан
ТОО "Р.Е.Т.", г. Нур-Султан
ТОО "АЗИЯ-ВЯЗЬМА", г. Усть-Каменогорск
ТОО "ТеплоВентСервис", г. Усть-Каменогорск
ТОО Шахтерское, Карагандинская область, село Шахтерское
ТОО Nursultan Facilities, г. Астана
Конвейерное оборудование
ТОО "Евромет", г. Сарань
ТОО "Урожай", Акмолинская область, с. Жаксы
ТОО «Акнар ПФ», г. Караганда
ТОО «Торговый дом «КарГорМаш-М», г. Караганда
ТОО "Макинский литейно-механический завод", г. Нур-Султан
Станочное оборудование
ТОО "ЗМО", г. Нур-Султан
ТОО "Nikotools", г. Караганда
ТОО "Семипалатинский метизный завод", г. Семей
Экструзионное, перемешивающее оборудование
ТОО "GOLDEN PAINTS", г. Алматы
ТОО «СанТехПром», г. Караганда
ТОО "Целинная - Фабрика Деликатесов", г. Нур-Султан
ТОО "Майкаинский известковый завод", г. Павлодар
ТОО "Иртышские Мельницы", г. Павлодар
Прессовочно-сортировочное оборудование
ТОО "Типография "Источник", с. Караганда
Грузоподъемное оборудование
ТОО "Столичная Стеклопакетная Компания", г. Нур-Султан
ТОО "Стройпромгрупп-2030", г. Рудный
ТОО "ЦентрКазЛингофон", г. Караганда
АО "Петропавловский завод тяжелого машиностроения", г. Петропавловск
Компрессорное оборудование
ООО «Унечский Завод тугоплавких металлов», Россия, Брянская область
Видеоотзывы
О компании
Гарантии
Новости
История и цели
Политика качества
Наши Заказчики
Сертификаты
Контакты
8 771 853 18 52
8 771 853 18 52
8 705 759 30 16
8 771 015 01 55
info@kaston.kz
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
logist@kaston.kz
zapros@kaston.kz
info@kaston.kz
Караганда, ул. Памирская 48
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
8 771 853 18 52
8 771 853 18 52
8 705 759 30 16
8 771 015 01 55
info@kaston.kz
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Сайт компании ТОО

ГАРАНТИЯ ВНЕДРЕНИЯ

Продукция
  • Частотные преобразователи низковольтные
    Частотные преобразователи низковольтные
  • Частотные преобразователи высоковольтные
  • Опции к частотным преобразователям
  • Комплектные устройства
  • Устройства плавного пуска
  • Тормозные резисторы
  • Тормозные блоки
  • Сетевые и моторные дроссели
  • Регуляторы скорости
  • Датчики
  • Программируемые устройства
  • Контрольно-измерительные приборы
  • Панели управления
  • Устройства связи
  • Источники питания
  • Реле
    Реле
  • Кнопки, ключи, индикаторы
    Кнопки, ключи, индикаторы
  • Коммутационные и защитные устройства
    Коммутационные и защитные устройства
Услуги
  • Ремонт и сервис
  • Настройка
  • Программирование
Поддержка
  • Вопросы/Ответы (FAQ)
  • Документация
  • Техническая поддержка
  • Наши видеообзоры
Наш опыт
  • Реализованные проекты
  • Видеоотзывы
О компании
  • Гарантии
  • Новости
  • История и цели
  • Политика качества
  • Наши Заказчики
  • Сертификаты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Сайт компании ТОО
    Продукция
    • Частотные преобразователи низковольтные
      Частотные преобразователи низковольтные
    • Частотные преобразователи высоковольтные
    • Опции к частотным преобразователям
    • Комплектные устройства
    • Устройства плавного пуска
    • Тормозные резисторы
    • Тормозные блоки
    • Сетевые и моторные дроссели
    • Регуляторы скорости
    • Датчики
    • Программируемые устройства
    • Контрольно-измерительные приборы
    • Панели управления
    • Устройства связи
    • Источники питания
    • Реле
      Реле
    • Кнопки, ключи, индикаторы
      Кнопки, ключи, индикаторы
    • Коммутационные и защитные устройства
      Коммутационные и защитные устройства
    Услуги
    • Ремонт и сервис
    • Настройка
    • Программирование
    Поддержка
    • Вопросы/Ответы (FAQ)
    • Документация
    • Техническая поддержка
    • Наши видеообзоры
    Наш опыт
    • Реализованные проекты
    • Видеоотзывы
    О компании
    • Гарантии
    • Новости
    • История и цели
    • Политика качества
    • Наши Заказчики
    • Сертификаты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Сайт компании ТОО
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 771 853 18 52
      8 705 759 30 16
      8 771 015 01 55
      info@kaston.kz
      Заказать звонок
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Частотные преобразователи низковольтные
        • Частотные преобразователи высоковольтные
        • Опции к частотным преобразователям
        • Комплектные устройства
        • Устройства плавного пуска
        • Тормозные резисторы
        • Тормозные блоки
        • Сетевые и моторные дроссели
        • Регуляторы скорости
        • Датчики
          • Назад
          • Датчики
          • Датчики температуры
          • Преобразователи давления
          • Датчики уровня
          • Датчики газа
          • Нормирующие преобразователи
          • Сопутствующие товары
        • Программируемые устройства
        • Контрольно-измерительные приборы
          • Назад
          • Контрольно-измерительные приборы
          • Измерители-регуляторы
          • Для ГВС, отопления, вентиляции и котельных
          • Счетчики, таймеры, тахометры
          • Для управления насосами
          • Для электрических сетей
          • Ручные задатчики сигналов
        • Панели управления
        • Устройства связи
        • Источники питания
          • Назад
          • Источники питания
          • Блоки питания
          • Устройства контроля и защиты
        • Реле
          • Назад
          • Реле
          • Реле промежуточные
        • Кнопки, ключи, индикаторы
          • Назад
          • Кнопки, ключи, индикаторы
          • Кнопки
          • Ключи
          • Индикаторы
        • Коммутационные и защитные устройства
          • Назад
          • Коммутационные и защитные устройства
          • Защитные устройства
          • Коммутационные устройства
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт и сервис
        • Настройка
          • Назад
          • Настройка
          • Крановая прошивка для VFD500
        • Программирование
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Вопросы/Ответы (FAQ)
        • Документация
        • Техническая поддержка
        • Наши видеообзоры
      • Наш опыт
        • Назад
        • Наш опыт
        • Реализованные проекты
          • Назад
          • Реализованные проекты
          • Вентиляционное оборудование
            • Назад
            • Вентиляционное оборудование
            • ТОО "Евромет", г. Сарань
            • ТОО "Евромет", г. Сарань
            • ТОО "Stella AR", г. Караганда
            • ТОО «SNAB CITY», г. Нур-Султан
            • ТОО «Шар-Құрылыс», г. Нур-Султан
            • ТОО «Kanet Communication», г. Нур-Султан
            • ТОО "Лека", г. Караганда
            • ТОО "Каспий Вент", г. Актау
            • ТОО "Портал-Темир", г. Алматы
          • Насосное оборудование
            • Назад
            • Насосное оборудование
            • ГКП "Термо-Транзит", г. Щучинск
            • ИП IVAutomation, г. Талдыкорган
            • ТОО "КазСтройСервис-7", г. Павлодар
            • ТОО "Научно-исследовательский инжиниринговый центр, г. Нур-Султан
            • ТОО "Р.Е.Т.", г. Нур-Султан
            • ТОО "АЗИЯ-ВЯЗЬМА", г. Усть-Каменогорск
            • ТОО "ТеплоВентСервис", г. Усть-Каменогорск
            • ТОО Шахтерское, Карагандинская область, село Шахтерское
            • ТОО Nursultan Facilities, г. Астана
          • Конвейерное оборудование
            • Назад
            • Конвейерное оборудование
            • ТОО "Евромет", г. Сарань
            • ТОО "Урожай", Акмолинская область, с. Жаксы
            • ТОО «Акнар ПФ», г. Караганда
            • ТОО «Торговый дом «КарГорМаш-М», г. Караганда
            • ТОО "Макинский литейно-механический завод", г. Нур-Султан
          • Станочное оборудование
            • Назад
            • Станочное оборудование
            • ТОО "ЗМО", г. Нур-Султан
            • ТОО "Nikotools", г. Караганда
            • ТОО "Семипалатинский метизный завод", г. Семей
          • Экструзионное, перемешивающее оборудование
            • Назад
            • Экструзионное, перемешивающее оборудование
            • ТОО "GOLDEN PAINTS", г. Алматы
            • ТОО «СанТехПром», г. Караганда
            • ТОО "Целинная - Фабрика Деликатесов", г. Нур-Султан
            • ТОО "Майкаинский известковый завод", г. Павлодар
            • ТОО "Иртышские Мельницы", г. Павлодар
          • Прессовочно-сортировочное оборудование
            • Назад
            • Прессовочно-сортировочное оборудование
            • ТОО "Типография "Источник", с. Караганда
          • Грузоподъемное оборудование
            • Назад
            • Грузоподъемное оборудование
            • ТОО "Столичная Стеклопакетная Компания", г. Нур-Султан
            • ТОО "Стройпромгрупп-2030", г. Рудный
            • ТОО "ЦентрКазЛингофон", г. Караганда
            • АО "Петропавловский завод тяжелого машиностроения", г. Петропавловск
          • Компрессорное оборудование
            • Назад
            • Компрессорное оборудование
            • ООО «Унечский Завод тугоплавких металлов», Россия, Брянская область
        • Видеоотзывы
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Гарантии
        • Новости
        • История и цели
        • Политика качества
        • Наши Заказчики
        • Сертификаты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8 771 853 18 52
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 771 853 18 52
        • 8 705 759 30 16
        • 8 771 015 01 55
        • info@kaston.kz
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Караганда, ул. Памирская 48
      logist@kaston.kz
      zapros@kaston.kz
      info@kaston.kz
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube

      Гарантии компании КАСТОН

      Главная
      —
      О компании
      —Гарантии

      Каждый потребитель, приобретая тот или иной товар всегда хочет быть уверенным в том, что работает с серьезной компанией, получит качественный товар и в срок, в период действия гарантийных обязательств продавец оперативно и максимально качественно решит все возникшие вопросы по поводу работоспособности приобретенного оборудования. Этот факт очевиден для всех и каждого, но как показывает практика, не всегда все происходит так, как ожидает потребитель. А причин этому может быть несколько:

      1. Продавец не считает приоритетным для себя направление постпродажной поддержки клиентов и их гарантийного обслуживания, так как это влечет дополнительную финансовую нагрузку
      2. Потребитель не соблюдает условия внедрения/эксплуатации/хранения/транспортировки товара, оговоренные в гарантийных обязательствах продавца

      В каждом конкретном случае есть правая и есть виновная стороны, но легче от этого не становится никому. Случается проблема – нужно ее решать! И задача продавца на этапе заключения сделки максимально грамотно и полно продумать условия предоставления гарантии, при этом в обязательном порядке донести до покупателя в понятной форме. От покупателя – просто следовать выданным рекомендациям. Этот подход позволит минимизировать количество гарантийных случаев, а при их возникновении – оперативно решать.
      В виду вышеизложенного, ТОО «КАСТОН» изначально ставило задачу поддержки на высоком профессиональном уровне направлений первоначальной технической поддержки, гарантийного и постгарантийного обслуживания. Не только внедрение, но и постоянное совершенствование сервиса предоставления услуг позволило нам получить очень высокий уровень удовлетворенности наших Клиентов – это 98,5%, а количество выходов из строя реализованного оборудования можно пересчитать по пальцам одной руки. Причем, в большинстве – случаи выхода из строя оборудования негарантийные из-за неправильных условий эксплуатации. Такой низкий процент выхода из строя оборудования обусловлен:

      1. Высоким качеством реализуемого оборудования
      2. Входным контролем качества каждой единицы оборудования
      3. Отлично поставленной работы предварительной и постпродажной технической поддержке
      4. Общей заботой результатом внедрения оборудования и получения обратной связи

      При всем при этом, ТОО «КАСТОН» предоставляет официальную гарантию на частотные преобразователи китайского производства в течение 2 лет! На все остальное оборудование – согласно условиям заводов изготовителей, как правило это 1 год.

      УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

      1. Гарантия имеет силу при соблюдении следующих условий:
        • Правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием наименования изделия, его серийного и заказного номеров, даты отгрузки и печати фирмы продавца;
        • Наличие бухгалтерских документов: счет-фактуры, накладной;
        • Наличие Акта с описанием неисправности;
        • Наличие схемы подключения изделия;
        • Наличие целой упаковки (коробки), шильдиков на коробке и оборудовании;
        • Наличие оригинальной инструкции по применению.
      2. ТОО «КАСТОН» оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае не предоставления указанных документов, или в случае, если информация в них будет не полной, неразборчивой, противоречивой. 
      3. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, настройку изделия.
      4. Клиент лишается гарантии в случае самостоятельного вскрытия оборудования.
      5. Не подлежат гарантийному ремонту изделия с дефектами, возникшими вследствие:
      • Механических повреждений;
      • Несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца;
      • Неправильной установки, транспортировки;
      • Стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение и т.п.), а так же других причин, находящихся вне контроля продавца;
      • Попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
      • Ремонта или внесения конструктивных изменений не уполномоченными лицами.
      • Гарантии
      • Новости
      • История и цели
      • Политика качества
      • Наши Заказчики
      • Сертификаты
      Продукция
      Услуги
      Контакты
      Компания
      Гарантии
      Новости
      История и цели
      Политика качества
      Наши Заказчики
      Сертификаты
      Наш опыт
      Реализованные проекты
      Видеоотзывы
      Поддержка
      Вопросы/Ответы (FAQ)
      Документация
      Техническая поддержка
      Наши видео обзоры
      8 771 853 18 52
      8 771 853 18 52
      8 705 759 30 16
      8 771 015 01 55
      info@kaston.kz
      logist@kaston.kz
      zapros@kaston.kz
      info@kaston.kz
      Караганда, ул. Памирская 48
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      2023 © ТОО "КАСТОН"